Si la cancelación es con al menos 48h de antelación, el cliente podrá solicitar la devolución del importe, una nueva fecha o un bono regalo con validez de un año.
Si la cancelación es entre 24 y 48 horas antes de la visita, se cargará el 100% del importe. El cliente podrá solicitar una nueva fecha o un bono regalo con validez de un año.
Si el cliente no se presenta o no avisa con al menos 24h de antelación de la cancelación, se cargará el 100% del importe y no se devolverá el dinero, ni se generará un bono regalo.